Warunki sprzedaży

Sprzedawca: Carpeteria CZ s.r.o., siedziba Čiklova 646/5, 128 00 Praha 2 – Nusle, Czechy; numer identyfikacyjny (IČO) 17262046, numer VAT UE CZ17262046; wpisana do działu C pod numerem 369069 Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze. Kontakt: info@carpeteria.cz, telefon 244 400 909. Adres salonu i adres do zwrotów: Nádražní 39/76, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Republika Czeska.

Niniejsze warunki sprzedaży regulują zakupy na stronie carpeteria.pl zgodnie z sekcją 1751(1) czeskiej ustawy nr 89/2012, Kodeksu cywilnego, ze zmianami. Informacje o danych osobowych są dostępne w witrynie tego sklepu Strona dotycząca prywatności. Niniejsze Warunki stanowią część Umowy. W celu zawarcia Umowy za pośrednictwem Sklepu internetowego stosowana jest komunikacja na odległość. Konkretne porozumienie osiągnięte podczas realizacji transakcji ma pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami niniejszych Warunków. Późniejsze zmiany nie mają wpływu na prawa i obowiązki wynikające z wcześniejszej wersji.

1. Definicje

1.1. Cena oznacza kwotę należną za Towar.

1.2. Opłata za dostawę oznacza kwotę należną za dostawę Towaru, łącznie z opakowaniem.

1.3. Cena Całkowita oznacza sumę Ceny i Opłaty za Dostawę.

1.4. VAT oznacza podatek od wartości dodanej w rozumieniu obowiązujących przepisów.

1.5. Faktura oznacza dokument podatkowy wystawiony na Cenę Całkowitą zgodnie z przepisami dotyczącymi podatku VAT.

1.6. Zamówienie oznacza wiążącą ofertę zawarcia z nami umowy zakupu Towaru.

1.7. Konto Klienta oznacza konto utworzone na podstawie podanych przez Ciebie danych, umożliwiające przechowywanie tych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów.

1.8. Kupujący oznacza osobę dokonującą zakupu w naszym sklepie internetowym.

1.9. Towar oznacza wszystko oferowane do nabycia w naszym sklepie internetowym.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Zakup towaru możliwy jest wyłącznie poprzez interfejs sklepu internetowego.

2.2. Kupując Towary, musisz podać prawidłowe i zgodne z prawdą informacje. Informacje podane w Twoim Zamówieniu będziemy traktować jako prawidłowe i zgodne z prawdą.

2.3. Nasz sklep internetowy umożliwia także dostęp do recenzji Towarów wystawionych przez innych konsumentów. Weryfikujemy autentyczność tych recenzji, łącząc je z konkretnymi zamówieniami. Nasz wewnętrzny system wyświetla identyfikator zamówienia powiązany z każdą recenzją, co pozwala nam zweryfikować i wykazać, że recenzja pochodzi od prawdziwego klienta.

3. Zawarcie umowy

3.1. Umowa zawierana jest w języku czeskim. Wersja czeska niniejszych warunków sprzedaży jest miarodajna. Niniejsza polska wersja ma charakter pomocniczy i informacyjny. Niniejsza polityka językowa nie ogranicza bezwzględnych praw konsumentów ani zasad wymagających interpretacji niejasnych terminów na korzyść konsumenta.

3.2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego. Ponoszą Państwo koszty środków porozumiewania się na odległość, które nie odbiegają od zwykłych opłat podstawowych, w szczególności opłat za dostęp do Internetu. Nie pobieramy żadnych dodatkowych kosztów komunikacji poza Ceną Całkowitą. Składając Zamówienie wyrażasz zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość.

3.3. Aby zawrzeć Umowę należy utworzyć Zamówienie w sklepie internetowym. W Zamówieniu należy wskazać Towar wybrany za pomocą przycisku „dodaj do koszyka”; cenę, opłatę za dostawę, metodę płatności i żądaną metodę dostawy; oraz Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail. Cena, koszt dostawy i cena całkowita są obliczane na podstawie wybranych Towarów, opcji dostawy i płatności.

3.4. Dane możesz sprawdzić i zmienić w trakcie tworzenia Zamówienia, aż do jego realizacji. Po sprawdzeniu szczegółów należy zakończyć Zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku zamówienia. Zanim to zrobisz, musisz zaznaczyć pole wyboru, aby potwierdzić, że przeczytałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki; w przeciwnym razie realizacja Zamówienia nie będzie możliwa. Naciśnięcie przycisku zamówienia powoduje przesłanie do nas wypełnionych informacji.

3.5. Potwierdzimy Twoje Zamówienie możliwie najszybciej po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie zawiera podsumowanie Zamówienia i niniejsze Warunki w postaci załącznika do wiadomości e-mail. Wersja Warunków obowiązująca w dniu złożenia Zamówienia, załączona do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowi część Umowy. Nasze potwierdzenie Zamówienia powoduje zawarcie Umowy pomiędzy Tobą a nami.

3.6. W niektórych przypadkach możemy nie być w stanie potwierdzić Zamówienia, szczególnie jeśli Towar jest niedostępny lub zamówiona ilość przekracza dopuszczalną ilość. Maksymalna ilość zostanie podana z wyprzedzeniem w sklepie internetowym. Jeśli nie będziemy mogli potwierdzić Twojego Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy zmienioną Umowę. Umowa ta zostaje zawarta w momencie zaakceptowania naszej oferty.

3.7. Jeżeli w sklepie internetowym lub w Zamówieniu zostanie wyświetlona oczywiście błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Towaru po tej Cenie, nawet jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia i Umowa została zawarta. Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i zaproponujemy nową Umowę na zmienionych warunkach. Nowa Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji naszej oferty. Oczywisty błąd cenowy może obejmować Cenę niezgodną ze zwyczajową ceną pobieraną przez innych sprzedawców, brakującą lub dodatkową cyfrę.

3.8. Po zawarciu Umowy są Państwo zobowiązani do zapłaty Ceny Całkowitej.

3.9. Jeżeli posiadasz Konto Klienta, możesz za jego pośrednictwem złożyć Zamówienie. Nadal musisz sprawdzić, czy wstępnie wypełnione informacje są prawidłowe, prawdziwe i kompletne. Poza tym proces składania zamówienia jest taki sam, jak w przypadku kupującego bez konta; zaletą jest to, że nie trzeba ponownie wprowadzać danych identyfikacyjnych.

3.10. Możemy oferować rabaty na Towary. Aby skorzystać z dostępnego rabatu, wpisz wymagane informacje o rabacie w wyznaczonym polu podczas tworzenia Zamówienia. W takim przypadku Towar zostanie dostarczony po obniżonej cenie.

4. Konto Klienta

4.1. Po dokonaniu rejestracji w sklepie internetowym możliwy jest dostęp do swojego Konta Klienta.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawidłowe i zgodne z prawdą dane oraz zaktualizować je w przypadku ich zmiany.

4.3. Dostęp do Konta Klienta zabezpieczony jest loginem i hasłem. Zachowaj te dane dostępowe w tajemnicy i nie ujawniaj ich nikomu. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich niewłaściwe wykorzystanie.

4.4. Konto Klienta ma charakter osobisty i nie można zezwalać na korzystanie z niego osobom trzecim.

4.5. Możemy zamknąć Konto Klienta, w szczególności jeżeli nie było ono używane przez okres dłuższy niż rok lub jeżeli naruszyli Państwo swoje zobowiązania wynikające z Umowy.

4.6. Konto Klienta może nie być stale dostępne, w szczególności ze względu na konieczność konserwacji sprzętu lub oprogramowania.

5. Ceny, płatności i własność

5.1. Cena podana jest w sklepie internetowym, Zamówieniu i Umowie. Jeżeli Cena produktu widoczna w sklepie różni się od Ceny podanej w Zamówieniu, obowiązuje Cena Zamówienia i będzie ona Ceną Umowną. Zamówienie określa również opłatę za dostawę i wszelkie warunki bezpłatnej dostawy.

5.2. Cena Całkowita zawiera podatek VAT oraz wszystkie opłaty wymagane przepisami prawa.

5.3. Zapłata Ceny Całkowitej jest wymagana po zawarciu Umowy, zgodnie z wybraną metodą płatności. W sklepie carpeteria.pl dostępne są przelew bankowy oraz płatność za pobraniem. Płatność przelewem w PLN należy uregulować w ciągu 14 dni, zgodnie z instrukcją w potwierdzeniu Zamówienia. Odbiorca: Carpeteria CZ s.r.o.; IBAN: GB37TRWI60846421240457. W tytule przelewu podaj numer Zamówienia. Przy płatności za pobraniem zapłata następuje w momencie odbioru Towaru.

5.4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uiszczeniu Ceny Całkowitej i przesłana na Twój adres e-mail. Zostanie on także fizycznie dołączony do Towaru i udostępniony w Koncie Klienta.

5.5. Własność Towaru przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i otrzymaniu Towaru. W przypadku przelewów bankowych płatność następuje w momencie zaksięgowania kwoty na naszym koncie. W przypadku pozostałych metod płatności płatność następuje w momencie dokonania płatności.

6. Dostawa i przeniesienie ryzyka

6.1. Dostawa do Polski następuje w ciągu 7 dni. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka produktów obowiązuje najdłuższy termin dostawy spośród zamówionych pozycji. Dostawę realizuje wybrany przewoźnik lub nasza własna obsługa dostaw. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

6.2. Towary zamówione w tym sklepie internetowym dostarczamy na terenie Polski.

6.3. Czas dostawy zależny jest od dostępności oraz wybranych form dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy zostanie podany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas podany w niniejszych Warunkach ma charakter orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy Towar będzie gotowy do odbioru.

6.4. Po otrzymaniu Towaru od przewoźnika należy sprawdzić, czy opakowanie jest nienaruszone, a o ewentualnych uszkodzeniach niezwłocznie powiadomić przewoźnika i nas. Nie masz obowiązku przyjęcia Towaru, jeśli uszkodzenie opakowania wskazuje na nieuprawnioną ingerencję lub wejście do przesyłki.

6.5. Jeśli nie odbierzesz Towaru, z wyjątkiem okoliczności określonych w klauzuli 6.4, nie oznacza to braku dostawy z naszej strony. Brak przyjęcia Towaru nie stanowi sam w sobie odstąpienia od Umowy. Możemy odstąpić od umowy z powodu istotnego naruszenia przez Ciebie umowy lub przechować Towar. Jeśli wycofamy się, wycofanie stanie się skuteczne w momencie dotarcia powiadomienia. Nie ma to wpływu na prawo do Opłaty za dostawę ani odszkodowania za poniesione szkody.

6.6. Jeżeli dostawa powtarza się lub jest realizowana w inny sposób niż uzgodniony z przyczyn leżących po Twojej stronie, musisz zwrócić powstałe dodatkowe koszty dostawy. Dane do płatności prześlemy na adres e-mail podany w Umowie; płatność należy uregulować w ciągu 14 dni od otrzymania tego e-maila.

6.7. Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie w momencie jego otrzymania. Jeżeli nie przyjmiesz Towarów, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w klauzuli 6.4, ryzyko przechodzi w momencie, gdy miałeś możliwość ich otrzymania, ale nie zrobiłeś tego z przyczyn, które za Ciebie leżą. Przejście ryzyka oznacza, że ​​od tego momentu ponosisz konsekwencje utraty, zniszczenia, uszkodzenia lub innego pogorszenia Towaru.

6.8. Jeżeli Towar nie został opisany jako znajdujący się na magazynie i podano orientacyjny termin dostępności, poinformujemy Państwa o wyjątkowej przerwie w produkcji, podając nowy przewidywany termin dostępności lub tłumacząc, że dostawa jest niemożliwa. Poinformujemy Cię również o opóźnieniu dostawcy i nowym przewidywanym terminie dostawy.

7. Prawa dotyczące wadliwego Towaru

7.1. Gwarantujemy, że Towary są wolne od wad, gdy ryzyko przechodzi zgodnie z klauzulą ​​6.7. W szczególności Towar odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom; nadają się do celu, o który prosiłeś i który zaakceptowaliśmy; i są dostarczane z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami, w tym instrukcjami montażu lub instalacji. Nadają się również do zwykłych celów tego rodzaju towarów, mają ilość, jakość, trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, jakich można zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia nasze lub innych osób w łańcuchu dostaw, w szczególności reklamy i etykiety, a także obejmują opakowanie, akcesoria i instrukcje, których można zasadnie oczekiwać. Odpowiadają one jakością i wykonaniem jakiejkolwiek próbce lub modelowi dostarczonemu przed zawarciem Umowy.

7.2. Prawa i obowiązki dotyczące wadliwego wykonania regulują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy 2099–2117 i 2161–2174b czeskiego kodeksu cywilnego oraz czeska ustawa nr 634/1992 o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami. Nie ma to wpływu na ochronę bezwzględnie wiążącego prawa konsumenckiego na mocy klauzuli 10.1.

7.3. Jeśli Towary są wadliwe, w szczególności jeśli nie spełniają wymagań punktu 7.1, powiadom nas i skorzystaj ze swoich praw pocztą elektroniczną lub listownie na adresy kontaktowe podane w naszych informacjach o sprzedającym lub osobiście w Nádražní 39/76, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Republika Czeska. Określ, w jaki sposób chcesz, aby usterka została usunięta. Zgodnie z niniejszymi Warunkami wyboru tego nie można później zmienić bez naszej zgody. Rozpatrzymy reklamację zgodnie z żądanym środkiem zaradczym.

7.4. Jeżeli Towar ma wadę, możesz żądać wymiany na Towar wolny od wad, dostarczenia brakującej części lub naprawy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wybrane rozwiązanie jest niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne w porównaniu z rozwiązaniem alternatywnym, biorąc pod uwagę w szczególności znaczenie wady, wartość, jaką miałby Towar bez niej oraz to, czy rozwiązanie alternatywne mogłoby zostać dostarczone bez znaczących niedogodności dla Ciebie.

7.5. Możemy odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, biorąc pod uwagę w szczególności znaczenie wady i wartość, jaką Towar miałby bez niej.

7.6. Możesz także żądać proporcjonalnego obniżenia Ceny lub odstąpić od Umowy, jeżeli odmówimy lub nie usuniemy wady zgodnie z wymogami prawa; wada powraca; stanowi to istotne naruszenie Umowy; lub z naszego oświadczenia lub okoliczności jasno wynika, że ​​problem nie zostanie naprawiony w rozsądnym terminie lub bez znaczących niedogodności dla Ciebie.

7.7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje z powodu wady nieistotnej.

7.8. Nie przysługuje Ci roszczenie z tytułu wadliwego wykonania z tytułu wady, którą sam spowodowałeś.

7.9. Zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem lub zużycie używanego Towaru odpowiadające zakresowi jego wcześniejszego użytkowania nie jest wadą.

7.10. Po złożeniu reklamacji otrzymasz pisemne potwierdzenie zawierające datę jej złożenia, opis reklamacji, żądany sposób rozpatrzenia oraz dane kontaktowe do przekazania informacji o wyniku.

7.11. O ile nie zostanie uzgodniony dłuższy termin, usuniemy wadę i powiadomimy Cię o wyniku w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli termin ten upłynie bez wymaganego rozstrzygnięcia, mogą Państwo odstąpić od Umowy lub zażądać proporcjonalnego obniżenia Ceny.

7.12. O wyniku poinformujemy Cię e-mailem oraz przekażemy potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji. W przypadku uzasadnionej reklamacji przysługuje Ci zwrot celowo poniesionych kosztów, które należy udokumentować, na przykład rachunkami lub potwierdzeniem kosztów przesyłki. W przypadku wymiany należy zwrócić pierwotny Towar; koszt jego zwrotu ponosimy my.

7.13. Jeżeli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca, zgłoś i wskaż wadę bez zbędnej zwłoki po tym, jak można było ją wykryć, nie później jednak niż w ciągu trzech dni od otrzymania Towaru.

7.14. Jeżeli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z uprawnień z tytułu wad Towaru, które ujawniły się w ciągu 24 miesięcy od jego otrzymania.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

8.1. Odstąpienie od umowy powoduje rozwiązanie stosunku umownego między Tobą a nami. Może to nastąpić na podstawie i w sposób określony w tej sekcji lub w innym wyraźnym postanowieniu o odstąpieniu od umowy zawartym w niniejszych Warunkach.

8.2. Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni. Ponadto Carpeteria wydłuża termin zgłoszenia odstąpienia do 30 dni, na opisanych poniżej warunkach zwrotu towaru i płatności. Termin biegnie od otrzymania Towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Towary z jednego Zamówienia są dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich; w przypadku dostawy częściami — od otrzymania ostatniej części; a przy regularnych dostawach przez określony czas — od pierwszej dostawy. Odstąpienie można zgłosić również przed dostawą. Dobrowolne wydłużenie terminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

8.3. Poinformuj nas o decyzji o odstąpieniu od umowy w jednoznacznym oświadczeniu, na przykład e-mailem na adres info@carpeteria.cz lub listownie na adres Carpeteria CZ s.r.o., Čiklova 646/5, 128 00 Praha 2 – Nusle, Republika Czeska. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz również skorzystać z funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w stopce sklepu: uzupełnij dane i potwierdź odstąpienie. Otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie potwierdzimy bez zbędnej zwłoki na trwałym nośniku, podając jego treść oraz datę i godzinę złożenia. Nasza uprzednia zgoda nie jest wymagana.

8.4. Ustawowe prawo odstąpienia podlega wyjątkom określonym w obowiązujących przepisach. W szczególności wyjątek dotyczący Towaru wykonanego według indywidualnej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanego ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są przesłanki ustawowe. Sam fakt, że dywan został wykonany ręcznie, jest unikatowy lub został rozpakowany, nie wyłącza prawa odstąpienia. O mających zastosowanie wyjątkach należy poinformować przed złożeniem Zamówienia. Odpowiednie zasady określa § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego; bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

8.5. Termin jest zachowany, jeżeli wyślesz oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

8.6. Odeślij lub zwróć Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, chyba że zaproponowaliśmy jego odbiór. Termin jest zachowany, jeżeli wyślesz Towar przed jego upływem. Adres do zwrotu Towaru: Carpeteria CZ s.r.o., Nádražní 39/76, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Republika Czeska. Przesyłka zwrotna jest bezpłatna dla klientów z Polski, Czech, Niemiec i Węgier. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Carpeteria. Skontaktuj się z nami w celu zorganizowania transportu zwrotnego; wcześniejsze uzgodnienie ani zgoda nie są warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia. Polityka bezpłatnego zwrotu nie oznacza zwrotu wydatków niezwiązanych ze zwrotem Towaru ani dodatkowych kosztów wybranej, droższej dostawy do klienta. Prawa dotyczące wadliwych Towarów pozostają nienaruszone.

8.7. Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej standardowej dostawy do klienta, bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dodatkowe koszty wybranej przez Ciebie droższej dostawy nie podlegają zwrotowi. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z opłatami. Jeżeli nie zaproponowaliśmy odbioru Towaru, możemy wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia.

8.8. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, pod warunkiem przekazania wymaganej prawem informacji o odstąpieniu. Odpowiada to sprawdzeniu, które można przeprowadzić w sklepie stacjonarnym. Ewentualne potrącenia muszą uwzględniać ustawowe prawa konsumenta. Prawo odstąpienia nie zależy od posiadania oryginalnego opakowania.

8.9. Możemy odstąpić od umowy przed dostawą, jeżeli zaistnieją obiektywne przyczyny uniemożliwiające dostawę Towaru, w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub charakter Towaru, w tym przed upływem terminu określonego w klauzuli 6.1. Możemy również odstąpić od umowy, jeśli w Zamówieniu wyraźnie podałeś celowo fałszywe informacje. Jeśli dokonujesz zakupów w celach biznesowych jako kupujący biznesowy, możemy w każdej chwili odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

9. Spory konsumenckie

9.1. W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu sekcji 1826(1)(e) czeskiego kodeksu cywilnego.

9.2. Reklamacje konsumenckie są rozpatrywane za pośrednictwem info@carpeteria.cz. Wynik wyślemy na adres e-mail kupującego.

9.3. Organem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Czechy. Informacje: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Jeżeli nasz stosunek prawny ma element międzynarodowy, na przykład dostawa poza Republikę Czeską, podlega prawu czeskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, wybór ten nie ma wpływu na Twoje prawa wynikające z obowiązkowych przepisów, w tym na obowiązkowe zabezpieczenia, które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.

10.2. Korespondencja pisemna pomiędzy nami będzie dostarczana drogą elektroniczną. Nasz adres e-mail podany jest w informacjach o sprzedającym. Będziemy wykorzystywać adres podany w Umowie lub Koncie Klienta lub adres, z którego się z nami kontaktowałeś.

10.3. Zmiana Umowy może nastąpić wyłącznie za naszą pisemną zgodą. Możemy zmienić niniejsze Warunki, ale zmiana nie ma wpływu na już zawarte Umowy; dotyczy to Umów zawartych po wejściu w życie zmiany. Wyślemy e-mail z informacją o poprawce co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie rozwiążesz Umowy dotyczącej dostaw regularnych i powtarzalnych w ciągu 14 dni od wysłania przez nas tej informacji, zmienione Warunki staną się częścią tej Umowy i będą miały zastosowanie do następnej dostawy po wejściu zmiany w życie. W przypadku złożenia wypowiedzenia okres wypowiedzenia wynosi dwa miesiące.

10.4. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak klęski żywiołowe, pandemia, zakłócenia w funkcjonowaniu lub awaria podwykonawcy, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe lub związane z tymi zdarzeniami. Jeżeli zdarzenie trwa dłużej niż dziesięć dni, każdy z nas może odstąpić od Umowy.

10.5. Wzór formularza reklamacji oraz opcjonalny wzór formularza odstąpienia od umowy stanowią załącznik do niniejszego Regulaminu.

10.6. Archiwizujemy Umowę i Warunki w formie elektronicznej, ale to archiwum nie jest dla Ciebie dostępne. Otrzymasz niniejsze Warunki oraz potwierdzenie Zamówienia podsumowujące Twoje Zamówienie pocztą elektroniczną, dzięki czemu będziesz mógł uzyskać dostęp do Umowy bez dalszej pomocy z naszej strony. Zalecamy zachowanie zarówno potwierdzenia, jak i Warunków.

10.7. Wersja z dnia 29 września 2026. Wersja ta dotyczy Umów zawieranych z wykorzystaniem niniejszego Regulaminu; wcześniejsze Umowy zachowują swoją obowiązującą wersję.

Formularze wzorcowe

Opcjonalny wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Do: Carpeteria CZ s.r.o., Čiklova 646/5, 128 00 Praha 2 – Nusle, Czechy; info@carpeteria.cz.
Ja/My zawiadamiam/my o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego towaru: ____.
Zamówiono / otrzymano dnia: ____.
Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: ____.
Data: ____.
Podpis (tylko w przypadku zawiadomienia papierowego): ____.
Niepotrzebne skreślić.

Opcjonalny wzór zawiadomienia o reklamacji

Imię i nazwisko oraz kontakt: ____.
Zamówienie i towar: ____.
Opis wady: ____.
Żądane rozwiązanie: ____.
Data: ____.

Adres do zwrotów

Carpeteria CZ s.r.o.
Nádražní 39/76
150 00 Praha 5 - Smíchov
Republika Czeska